So new: RINGANA Sales Tool

Poradenstvo a starostlivosť o zákazníka:
profesionálne, individuálne a s úspechom

Obchodný model spoločnosti RINGANA je o profesionálnej starostlivosti o zákazníka, kvalitnom poradenstve a odporúčaní produktov. Aby sme vás ako partnera v týchto oblastiach ešte viac podporili, vyvinuli sme RINGANA Sales Tool. Vďaka nášmu novému nástroju máte vždy podrobný prehľad o všetkých produktoch a všetkých svojich zákazníkoch, aby ste im mohli ponúknuť čo najkvalitnejšie profesionálne a individuálne poradenstvo. Sales Tool nájdete vo svojej RINGANA online kancelárii. Z dôvodu lepšej prehľadnosti je rozdelený do dvoch kategórií: produkty a zákazníci. 

Produkty

V položke menu Produkty nájdete zoznam všetkých produktov, ktoré si zákazníci doposiaľ objednali. Pomocou praktickej funkcie filtra získate rýchly prehľad o produktoch v akcii, produktoch, ktoré sú mimoriadne obľúbené v období Vianoc alebo v inom časovom období. Vďaka týmto špecifickým informáciám môžete ponúknuť každému jednému zákazníkovi individuálne poradenstvo šité na mieru.

Pre každý jeden produkt je možné zobraziť samostatne podrobnú štatistiku s možnosťou filtrovania želaných údajov: Ktorí zákazníci používajú konkrétny produkt? Kedy si ho naposledy objednali? A pod. Dokonca máte možnosť nechať si zobraziť zákazníkov s doposiaľ nevyužitými poukážkami. Pri najbližšom stretnutí alebo telefonáte ich tak na túto skutočnosť môžete upozorniť.

So smart: Pri každom produkte sú zobrazené aj kontaktné údaje príslušného zákazníka, čo umožňuje rýchly prístup k jeho nákupnému košíku. Produkt je tak možné pridať do nákupného košíka priamo cez tento nástroj.

Pre výživové doplnky je z dôvodu odporúčanej dennej dávky k dispozícii praktická extra funkcia: Pomocou automatického výpočtu sa pri CAPS a PACKS zobrazí predpokladaný stav produktu. Takže máte presný prehľad o tom, kedy by mal zvolený zákazník spotrebovať svoje objednané balenia produktov CAPS alebo PACKS.

Zákazníci

V položke menu Zákazníci máte k dispozícii taktiež množstvo rôznych funkcií vrátane praktickej funkcii filtra. Napríklad si tu môžete zoradiť zákazníkov podľa objemu vykonaných objednávok. Najaktívnejších zákazníkov tak môžete upozorniť na špeciálne akcie alebo aktuálne „Special Editions“. Naopak, menej aktívnych zákazníkov môžete upozorniť na nevyužité poukážky a motivovať ich tak k objednávke produktov. 

Vďaka zobrazenému dátumu narodenia vašich zákazníkov máte vždy prehľad o tom, kedy je čas zablahoželať. Narodeninová poukážka je vždy vítaným prekvapením, ktorým môžete urobiť radosť oslávencom z kruhu vašich zákazníkov. Sales Tool vám ušetrí únavné a časovo náročné vyhľadávanie potrebných údajov: V tomto pracovnom nástroji sú uložené taktiež všetky kontaktné údaje zákazníkov, ako napr. telefónne číslo a e-mailová adresa, ktoré tak máte okamžite po ruke. 

V prípade, že je potrebná ich aktualizácia, máte možnosť priameho prístupu do zoznamu údajov zákazníka. Pretože Sales Tool vám ako partnerovi uľahčí prácu a rozvinie svoj plný potenciál iba v tom prípade, ak sú všetky údaje zákazníka naozaj vždy aktuálne. 

Sales Tool posúva starostlivosť o zákazníkov v spoločnosti RINGANA na ďalší level a vám ako partnerovi pomáha  upevňovať vzťahy so zákazníkmi a zvyšovať ich dôveru. 

Takže: Vyskúšajte si náš nový pracovný nástroj RINGANA Sales Tool a spoznajte jeho nespočetné funkcie a možnosti. Nalogujte sa do svojej online kancelárie pre partnerov na www.ringana.com a kliknite na položku menu „MY BUSINESS“.  

Alebo si, skôr než začnete, pozrite naše video s tutoriálom, v ktorom vám skúsení RINGANA Partner Managers predstavia Sales Tool a ukážu, ako funguje: K VIDEU (BUSINESS – BASICS)

Good to know

Zobrazujú sa iba aktuálni zákazníci a nie partneri. Sales Tool je založený na údajoch o predaných produktoch. To znamená, že zákazníkov, ktorí si doposiaľ ešte nikdy nič neobjednali v Sales Tool nenájdete. V Sales Tool nebudú viditeľní ani zákazníci, ktorí sa rozhodnú stať sa partnerom. 

V kategórii „Produkty“ nájdete všetky momentálne dostupné produkty pre zákazníkov vrátane pridelenej bodovej hodnoty. Reklamné predmety a štartovacie sety sa však v zozname zobrazených produktov nenachádzajú.

Sales Tool je podporný pracovný nástroj, ktorého hlavnou úlohou je uľahčiť vašu prácu s cieľom ponúknuť zákazníkom profesionálne a individuálne poradenstvo šité na mieru. Pre štatistické vyhodnotenia použite, prosím, príslušné funkcie vo vašej online kancelárii v časti „MY BUSINESS – REPORTS“.